OhlanderGruppen

Är du vår nya tekniker?

Ohlandergruppen AB agerar ”kundens externa IT-avdelning” och levererar tjänster samt hårdvara till små och medelstora företag i Sverige. Vi behöver nu utökaTeam Teknik med ytterligare en supporttekniker.

Arbetsuppgifter

✅ Agera som första kontaktpunkt för kunder via vår helpdesk, oavsett om det sker via telefon, ärendesystem eller chatt
✅ Förse klienter med grundläggande fjärrfelsökning
✅ Hantera support- och underhållsärenden i vårt ärendesystem
✅ Se till att ärenden hanteras av rätt resurs
✅ Se till att klientdokumentationen är väl underhållen
✅ Granska regelbundet schemalagda/automatiserade åtgärder

Vilka egenskaper söker vi hos dig

✅ Gillar utmaningar och har förmågan att lösa problem
✅ Goda kommunikationsfärdigheter, grundade på att vara en bra lyssnare
✅ Finner glädje i att leverera vänlig, snabb och hjälpsam supportupplevelse
✅ Måste kunna skriva snabbt och korrekt medan du pratar i telefon
✅ Förmåga att kunna prata med personer med väldigt varierande kunskap inom IT
✅ Intresserad av utvecklingar i IT-världen
✅ Värdesätter att vara en del av ett team

Kunskap & erfarenhet

✅ Kunskap om IT-applikationer, programvara och hårdvara
✅ Förståelse för stödverktyg och hur teknik används för att tillhandahålla tjänster
✅ Erfarenhet från hur typiska affärskritiska system fungerar
✅ Grundläggande kunskap inom;

✅ Microsoft 365
✅ Windows / server
✅ Active directory
✅ Hyper V
✅ WMware
✅ Azure
✅ Nätverk
✅ Felsökning
✅ Klientsupport

Vår avdelning är ett gäng som förenas av att vi verkligen brinner för det vi jobbar med. För rätt kandidat är detta en strålande chans att ta plats i ett framtidsföretag som växer.

Tjänsten är placerad på OhlanderGruppens kontor i Nacka Strand. Denna tjänst rapporterar till bolagets Supportchef.

Vi kommer att utvärdera sökanden löpande, så skynda dig in med din ansökan!

Skicka din ansökan bestående av ett kort personligt brev samt ditt CV med e-post till vår Supportchef Lisa Oldmar på lisa.oldmar@ohlandergruppen.se. Ange rubrik (subject) ”Supporttekniker”.

OhlanderGruppen

Våra tjänster

Postadress

Box 1207
131 27 Nacka Strand

Besöks- och leveransadress

Augustendalstorget 9
131 52 Nacka Strand

Nordiskt tillväxtcertifikat
  • Cookie Policy
  • Integritetspolicy
LinkedIn